elja® Versand & Rückgabe

Versandinformationen

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Dienstag, Mittwoch und Donnerstag sind unsere Pack- & Versandtage.

Bestellungen die bis Donnerstag ca. 11 Uhr einlangen, werden noch am Donnerstag für den Versand vorbereitet, alle Bestellungen danach gehen mit den Paketen am Dienstag in den Versand.

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Versand Österreich:

Kraftbotschaften Kartenset (0 - 0,5 kg): 5,90 EUR

Paket S (0,5 - 8 kg): 6,50 EUR

Paket M (>8 kg - 20 kg): 8,50 EUR

Paket L (> 20 - 31 kg): 16,50 EUR

Paket XL (> 31 kg): 23,50 EUR

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Versand Deutschland:

Kraftbotschaften Kartenset (0 - 0,5 kg): 11,90 EUR

Paket S (0,5 - 8 kg): 12,90 EUR

Paket M (>8 kg - 20 kg): 17,90 EUR

Paket L (> 20 - 31 kg): 30,50 EUR

Paket XL (> 31 kg): 37 EUR

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Standardversand EU:

Kraftbotschaften Kartenset (0 - 0,5 kg): 14,90 EUR

Paket S (0,5 - 8 kg): 15,90 EUR

Paket M (>8 kg - 20 kg): 20,90 EUR

Paket L (> 20 - 31 kg): 37,90 EUR

Paket XL (> 31 kg): 45 EUR

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Weitere Länder auf Anfrage.

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Produkte der Beluga Healthcare werden nach Österreich und Deutschland direkt von der Beluga/Deutschland versandt. Alle anderen EU-Länder müssen aus steuerrechtlichen Gründen von Deutschland über Österreich in das jeweilige EU-Land gesendet werden. In diesen Fällen kommt es zu einer längeren Versanddauer.

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Rückgabe/Umtausch:

Unsere elja® Gewichtstiere werden nach höchstem Qualitätsstandard gefertigt und wir beraten auch gerne im Vorfeld hinsichtlich Oberflächen, Gewicht und Größe. Sollte es dennoch nicht entsprechen, kannst Du das Gewichtstiere gerne zurücksenden (unbespielt & sauber) oder umtauschen. Die Versandkosten für den Hin- und Rücktransport sind von dir zu tragen.

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Wir nähen alle Gewichtstiere in sorgsamer Handarbeit, trotzdem kann es einmal passieren, dass uns beim Nähen ein "Hoppala" passiert. Sollte eine Reparatur oder ein Umtausch auf Grund eines, von uns übersehenen Fehlers notwendig sein, tragen wir selbstverständlich die Kosten für den Versand.

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In allen Fällen bitten wir um vorherige Kontaktaufnahme um die Vorgehensweise gemeinsam abstimmen und um den besten Weg wählen zu können.

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Reparaturservise:

Im Sinne der Nachhaltigkeit bieten wir auch ein Reparaturservice an. So können alte, viel genutzte Tiere zu neuem Leben erweckt werden oder wir "verarzten", wenn ein Gewichtstier durch ein Missgeschick "verletzt" wurde. Melde dich, wenn du Hilfe brauchst. In jenen Fällen sind die Versandkosten von dir zu tragen.

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